먼저 읽는 핵심
준비할 것은 긴 사연 한 편이 아니라 사실·자료·질문의 구분입니다. 모르는 것은 비워두고, 설명할 수 있는 내용부터 시간순으로 정리하세요.
- 01본 사실과 추측 구분
- 02날짜가 불명확하면 표시
- 03원본 대신 목록부터
확인하고 싶은 것
직접 확인한 사실, 다른 사람에게 들은 말, 본인의 추측을 구분하세요. 아직 모르는 것은 모르는 상태로 남겨도 됩니다.
현재 가지고 있는 것
자료의 종류, 날짜, 본인이 알게 된 경위를 기록하세요. 처음 문의할 때 자료 원본이나 조사 대상자의 상세 신상까지 모두 전송할 필요는 없습니다.
안내받고 싶은 것
업무 가능 범위, 기간, 비용, 보고 형태 중 무엇을 먼저 알고 싶은지 정리하세요. 자료 정리 도구는 연락처 없이 사용할 수 있습니다.
네 칸으로 나누어 적기
첫 칸에는 날짜 또는 기간, 둘째 칸에는 직접 확인한 사실, 셋째 칸에는 관련 자료의 종류와 알게 된 경위, 마지막 칸에는 아직 확인하지 못한 점을 적습니다. 날짜를 정확히 모르면 “정확한 날짜 미상”처럼 표시하세요. 추측을 사실처럼 단정하면 나중에 설명을 다시 정리해야 할 수 있습니다.
처음부터 모두 보내지 않기
안내를 요청하는 단계에서는 자료가 몇 종류 있는지와 확인하고 싶은 내용만 정리해도 질문의 방향을 잡을 수 있습니다. 파일을 공유하기 전에는 수신 주체와 목적, 필요한 범위, 보관·반환 방법을 확인하세요. 설명을 위해 만든 요약과 자료 원본은 서로 구분해 두는 편이 좋습니다.
상담에 가져갈 질문
상담에서 확인할 질문을 골라 가져가세요.
자주 묻는 질문
기억이 정확하지 않으면 어떻게 적나요?
확실한 날짜나 사실만 기입하고, 기억에 의존하는 부분은 그 점을 표시하세요. 빈칸을 없애기 위해 시간을 임의로 정하지 않습니다.
정리한 내용을 다리에서 보관하나요?
자료 정리 도구에 적은 메모는 서버로 전송하거나 브라우저에 저장하지 않습니다. 페이지를 닫으면 사라지므로 필요한 내용은 직접 보관하세요.